Studi e dati dello Sport

Con l'aumento delle presenze dei fan e del coinvolgimento digitale, le organizzazioni sportive si trovano di fronte a un momento cruciale: come sfruttare la tecnologia per migliorare l'esperienza dei fan, senza compromettere l'autenticità dello sport.

L'ultimo report del Capgemini Research Institute, “Beyond the game: The new era of AI-powered sports engagement”, esplora come l'AI, la Gen AI (Generative Artificial Intelligence) e l'innovazione basata sui dati stiano rimodellando l’approccio dei fan con lo sport, sia allo stadio che sullo schermo.

I risultati del rapporto si basano su un sondaggio globale condotto su oltre 12.000 fan in 11 paesi del Nord e Sud America, Europa e APAC (Asia-Pacific), con ulteriori approfondimenti da parte di dirigenti sportivi, dei media e della tecnologia.

Le principali informazioni emerse dal rapporto sono le seguenti:

• L'affluenza dei tifosi alle partite dal vivo negli stadi è in ripresa, passando dal 34% del 2023 al 37% del 2025, questa tendenza è guidata dalla Gen Z e dai millennial, che apprezzano le esperienze coinvolgenti e tecnologiche negli stadi.

• Seccondo la ricerca, 1 fan su 4 (27%) è disposto a pagare un costo aggiuntivo per un'esperienza di visione sportiva migliorata grazie a strumenti basati su AI e Gen AI. Questo interesse è particolarmente marcato tra le generazioni più giovani, come Gen Z (31%) e Gen Y (31%), rispetto a Gen X (23%), Baby Boomers (16%) e la generazione più anziana (16%). L'incremento medio che i fan sono disposti a pagare per queste soluzioni tecnologiche avanzate è pari a circa 8% (v.di grafico 2).

• Inoltre, la ricerca mostra che il 54% dei fan ha già sostituito i motori di ricerca tradizionali con strumenti AI/Gen AI (come ChatGPT) per accedere a informazioni sportive; questo dimostra un cambiamento significativo nelle abitudini di consumo digitale.
• Un altro dato interessante è che 59% dei fan si fida dei contenuti generati da AI/Gen AI, indicando un livello crescente di accettazione e fiducia verso queste tecnologie per fornire informazioni sportive accurate e coinvolgenti. Questi strumenti stanno diventando veri e propri hub personalizzati per contenuti sportivi, migliorando l'esperienza dei fan sia dentro che fuori dagli stadi.
• Il fandom (una comunità di fan che condividono un interesse comune per un argomento specifico) basato sui dati evidenzia che circa il 70% dei tifosi vuole conoscere le metriche delle prestazioni dei giocatori e le condizioni in tempo reale durante le partite, e questo sta portando a picchi record di utilizzo dei dati delle telecomunicazioni durante le partite, soprattutto durante i periodi prepartita e di pausa.

In conclusione, la nuova era del coinvolgimento sportivo basato sull'intelligenza artificiale fornisce alle organizzazioni sportive le informazioni necessarie per prosperare in questa nuova era di esperienze sportive dal vivo, attraverso:

• Identificazione e implementazione di soluzioni di AI e Gen AI ad alto impatto
• Migliorare l'esperienza dei fan senza mettere in ombra lo sport
• Salvaguardare i dati personali di tifosi e giocatori con solide misure di sicurezza informatica
• Garantire continuamente l'integrità dei contenuti su tutte le piattaforme.